Algemene Voorwaarden – ZijZoektHaar.nu

Artikel 1 – Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Relatiebemiddeling: dienstverlening bij relatievorming, gericht op het duurzaam samenbrengen van alleenstaande vrouwen.
  • ZijZoektHaar.nu: matchmakingplatform voor vrouwen die vrouwen zoeken, verbonden met De Liefdesdatabase waar profielen veilig en discreet worden beheerd.
  • Cliënt(e): de natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de dienstverlening van ZijZoektHaar.nu.
  • Overeenkomst: de overeenkomst tussen ZijZoektHaar.nu en de Cliënt(e) met betrekking tot relatiebemiddeling.
  • Contactmogelijkheid: de door ZijZoektHaar.nu geboden mogelijkheid om contact te leggen met een potentiële partner.

Artikel 2 – Toepassing van de Algemene Voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen ZijZoektHaar.nu en de Cliënt(e). ZijZoektHaar.nu stelt deze voorwaarden voor of bij het sluiten van de overeenkomst ter beschikking. Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn vastgelegd en in het voordeel van de Cliënt(e) zijn.

Artikel 3 – Informatie en Evaluatie

ZijZoektHaar.nu verstrekt vooraf schriftelijke of elektronische informatie over de aangeboden vormen van relatiebemiddeling, de duur van de overeenkomst, de werkwijze en de tarieven. Deze informatie geeft de Cliënt(e) een helder beeld van de dienstverlening. Het verloop van de bemiddeling wordt regelmatig geëvalueerd.

Artikel 4 – Kennismaking

Het eerste kennismakingsgesprek vindt telefonisch of online plaats.

Artikel 5 – De Overeenkomst

De overeenkomst komt schriftelijk of elektronisch tot stand en vermeldt de datum waarop de dienstverlening aanvangt. De overeenkomst is pas definitief wanneer de Cliënt(e) de bevestiging van ZijZoektHaar.nu heeft ontvangen.

Artikel 6 – Afkoelingsperiode

De Cliënt(e) heeft het recht om de overeenkomst binnen veertien dagen kosteloos te annuleren (de wettelijke bedenktijd). Indien de Cliënt(e) tijdens deze periode verzoekt om direct met de werkzaamheden te starten, kan bij annulering een redelijke vergoeding worden gevraagd voor reeds verrichte werkzaamheden.

Artikel 7 – Duur en beëindiging van de Overeenkomst

  • De overeenkomst wordt aangegaan voor een bepaalde tijd.
  • Bij voortijdige opzegging na de bedenktijd maar vóór de einddatum is de Cliënt(e) het inschrijfgeld, administratiekosten en overeengekomen kosten verschuldigd, tenzij de beëindiging aan ZijZoektHaar.nu te wijten is.
  • De opdracht geldt als volbracht wanneer de looptijd is verstreken of wanneer er voldoende contactmogelijkheden zijn geboden.
  • Indien de Cliënt(e) tijdens de looptijd een relatie aangaat, wordt de bemiddeling opgeschort. Er vindt geen restitutie van betalingen plaats.

Artikel 8 – Zorgplicht

ZijZoektHaar.nu voert de dienstverlening zorgvuldig uit, werkt met vakbekwame medewerkers en biedt passende selectie en contactmogelijkheden, afgestemd op de wensen van de Cliënt(e).

Artikel 9 – Privacybescherming

  • ZijZoektHaar.nu verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
  • Profielen en aanmeldingen worden veilig beheerd binnen De Liefdesdatabase.
  • Persoonsgegevens worden uiterlijk twee jaar na afloop van de overeenkomst verwijderd.
  • Een datalek of verlies van gegevens moet binnen 24 uur na constatering worden gemeld.

Artikel 10 – Betaling

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen. Indien betaling uitblijft, volgt een herinnering met een termijn van 14 dagen. Daarna kunnen incassokosten in rekening worden gebracht conform de Wet Incassokosten.

Artikel 11 – Verplichtingen van de Cliënt(e)

  • De Cliënt(e) behandelt ZijZoektHaar.nu en voorgestelde kandidaten met respect.
  • Persoonlijke gegevens van kandidaten blijven strikt vertrouwelijk.
  • De Cliënt(e) werkt actief mee aan de bemiddeling en geeft tijdig terugkoppeling over de voortgang.

Artikel 12 – Ontbinding

Wanneer één van beide partijen de overeenkomst niet nakomt, mag de andere partij deze ontbinden, tenzij de tekortkoming van geringe betekenis is.

Artikel 13 – Klachten

Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend bij ZijZoektHaar.nu. Binnen één maand ontvangt de Cliënt(e) een inhoudelijke reactie. Indien geen tijdige reactie volgt, kan de klacht worden ingediend bij de Autoriteit Persoonsgegevens of via de geschillenregeling.

Artikel 14 – Geschillenregeling

Geschillen tussen de Cliënt(e) en ZijZoektHaar.nu kunnen worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Relatiebemiddeling van de Branchevereniging Singles Keurmerk (BVSK). Meer informatie is te vinden op
www.geschillencommissierelatiebemiddeling.nl
of via info@geschillencommissierelatiebemiddeling.nl. De civiele rechter blijft te allen tijde bevoegd.

Aanvullende Bepalingen

Aantal voorstellen

Het aantal voorstellen is afhankelijk van jouw wensen en de beschikbaarheid van passende vrouwen binnen De Liefdesdatabase. Soms volgt een voorstel snel, soms vraagt het tijd en geduld. Voor meer informatie: info@zijzoekthaar.nu.

Kosten bij annulering binnen afkoelingsperiode

Na ontvangst van de inschrijving start ZijZoektHaar.nu direct met voorbereidingen. Bij annulering binnen 14 dagen worden alleen €280,- administratie- en voorbereidingskosten in rekening gebracht.

Kosten bij niet-doorgaan intakegesprek

Voor het intakegesprek wordt tijd en voorbereiding gereserveerd. Bij afzegging korter dan 24 uur voor het gesprek wordt €150,- in rekening gebracht.